Catálogo de Serviços da GTIC

Central de Atendimento GTIC

 

+ Para a instalação de ponto de internet e passagem de cabos, por favor, abra um chamado junto à prefeitura. Abrir chamado

+ Os sistemas SIGs (SIGAA, SIPAC, SIGRH, SIGADMIN, SIGELEIÇÃO, SIGEVENTOS, SIGPONTO, SCE - Sistema de Cadastro de Eleições, SIAAA - Portal Público) não é responsabilidade da GTIC, abra chamado no suporte da STI. Abrir chamado

+ Criação de sites é de responsabilidade da Superintendência de Tecnologia da Informação - STI. Solicite aqui

 

(*) Itens com asterisco são de preenchimento obrigatório.

Identificação do solicitante

Nome completo *

Telefone / Ramal *

Caso haja necessidade, o telefone será utilizado para maiores esclarecimentos a respeito do chamado.

E-mail *

Forneça um endereço de e-mail válido para receber respostas e notificações sobre o andamento do chamado aberto.

Você receberá uma cópia do chamado no e-mail disponibilizado.

Selecione a categoria à qual você pertence *

Especifique: *

Informações da unidade

Selecione a unidade do campus IV *

Selecione a unidade na qual deseja que o chamado seja aberto.

Unidade de Mamanguape

Bloco: *

Informe o bloco que precisa de suporte:

Informe a sala do bloco A *

Informe a sala do bloco B *

Informe a sala do bloco C *

Informe a sala do bloco D *

Informe a sala do bloco E *

Informe a sala do bloco F *

Informe a sala do bloco G *

Informe a sala do bloco H *

Informe a sala do bloco I *

Informe a sala do bloco J *

Unidade de Rio Tinto

Bloco: *

Informe o bloco que precisa de suporte:

Informe a sala do bloco A *

Informe a sala do bloco B *

Informe a sala do bloco C *

Informe a sala do bloco D *

Informe a sala do bloco E *

Informe a sala do bloco F *

Informe a sala do bloco G *

Informe a sala do bloco J *

Serviço

Selecione o serviço *

Tipo do serviço

Serviços

Dificuldade de acesso à internet ou serviços da GTIC

Serviços *

Forma da conexão *

Descreva sua solicitação *

Explique de forma detalhada sua solicitação.

E-mail

Selecione o serviço desejado *

O e-mail é o mesmo do formulário? *

Grupos *

Descreva sua solicitação *

Sinta-se à vontade para fornecer informações adicionais, caso julgue necessário, a respeito da sua solicitação.

Devolução de equipamento

Selecione o tipo do equipamento *

Caso o equipamento não tenha tombamento entre em contato com a Assessoria Administrativa para a regularização do equipamento. A GTIC não realiza manutenção em equipamentos que não sejam da UFPB.

No campo indicado informe "00000" se não tiver tombamento. O chamado ficará na fila até a regularização do equipamento.

Backup dos arquivos *

Tombamento do computador *

Tombamento do impressora *

Tombamento do estabilizador *

Tombamento do monitor *

Tombamento do nobreak *

Tombamento do notebook *

Tombamento do projetor *

Tombamento do roteador *

Tombamento do switch *

Tombamento do telefone *

Descreva o motivo da devolução *

A sala e o bloco previamente selecionados são os locais onde a solicitação será atendida. Caso contrário informe o destino da solicitação.

Instalação de equipamento

Selecione o equipamento *

Caso o equipamento não tenha tombamento entre em contato com a Assessoria Administrativa para a regularização do equipamento. A GTIC não realiza manutenção em equipamentos que não sejam da UFPB.

No campo indicado informe "00000" se não tiver tombamento. O chamado ficará na fila até a regularização do equipamento.

Descreva o motivo para o recolhimento do(s) equipamento(s) selecionado(s).

Tombamento do computador *

Tombamento do impressora *

Tombamento do estabilizador *

Tombamento do monitor *

Tombamento do nobreak *

Tombamento do notebook *

Tombamento do projetor *

Tombamento do roteador *

Tombamento do switch *

Tombamento do telefone *

Descreva detalhadamente sua solicitação *

A sala e o bloco previamente selecionados são os locais onde a solicitação será atendida. Caso contrário informe o destino da solicitação.

Manutenção de equipamento

Selecione o tipo do equipamento *

Caso o equipamento não tenha tombamento entre em contato com a Assessoria Administrativa para a regularização do equipamento. A GTIC não realiza manutenção em equipamentos que não sejam da UFPB.

No campo indicado informe "00000" se não tiver tombamento. O chamado ficará na fila até a regularização do equipamento.

Descreva detalhadamente o problema apresentado em cada equipamento selecionado.

Backup dos arquivos *

Tombamento do computador *

Tombamento do impressora *

Tombamento do estabilizador *

Tombamento do monitor *

Tombamento do nobreak *

Tombamento do notebook *

Tombamento do projetor *

Tombamento do roteador *

Tombamento do switch *

Tombamento do telefone *

Descreva detalhadamente sua solicitação *

A sala e o bloco previamente selecionados são os locais onde a solicitação será atendida. Caso contrário informe o destino da solicitação.

Remoção de equipamento

Selecione o equipamento *

Caso o equipamento não tenha tombamento entre em contato com a Assessoria Administrativa para a regularização do equipamento. A GTIC não realiza manutenção em equipamentos que não sejam da UFPB.

No campo indicado informe "00000" se não tiver tombamento. O chamado ficará na fila até a regularização do equipamento.

Descreva o motivo para o recolhimento do(s) equipamento(s) selecionado(s).

Tombamento do computador

Tombamento do impressora

Tombamento do estabilizador

Tombamento do monitor

Tombamento do nobreak

Tombamento do notebook

Tombamento do projetor

Tombamento do roteador

Tombamento do switch

Tombamento do telefone

Descreva o motivo da remoção *

A sala e o bloco previamente selecionados são os locais onde a solicitação será atendida. Caso contrário informe o destino da solicitação.

Substituição de equipamento

Selecione o equipamento *

Caso o equipamento não tenha tombamento entre em contato com a Assessoria Administrativa para a regularização do equipamento. A GTIC não realiza manutenção em equipamentos que não sejam da UFPB.

No campo indicado informe "00000" se não tiver tombamento. O chamado ficará na fila até a regularização do equipamento.

Descreva o motivo para o recolhimento do(s) equipamento(s) selecionado(s).

Tombamento do computador *

Tombamento do impressora *

Tombamento do estabilizador *

Tombamento do monitor *

Tombamento do nobreak *

Tombamento do notebook *

Tombamento do projetor *

Tombamento do roteador *

Tombamento do switch *

Tombamento do telefone *

Descreva detalhadamente sua solicitação *

A sala e o bloco previamente selecionados são os locais onde a solicitação será atendida. Caso contrário informe o destino da solicitação.

Criação de usuário no computador

Criação de usuário no computador

Redefinição da senha

Redefinir a senha do usuário do computador

Senhas do sistema SIG (SIGAA, SIPAC, SIGRH) não é de responsabilidade da GTIC, abra chamado no suporte da STI.

Instalação de programa (software)

Nome do programa *

Informe o(s) tombamento(s) da(s) máquina(s) onde o programa será instalado *

Separe os tombamentos por vírgula. Caso o(s) equipamento(s) não possua tombamento, notifique a assessoria administrativa para providenciar a regularização.

Descreva detalhadamente sua solicitação *

A sala e o bloco previamente selecionados são os locais onde a solicitação será atendida. Caso contrário informe o destino da solicitação.

Remoção de programa (software)

Nome do programa *

Informe o(s) tombamento(s) da(s) máquina(s) onde o programa está instalado *

Separe os tombamentos por vírgula. Caso o(s) equipamento(s) não possua tombamento, notifique a assessoria administrativa para providenciar a regularização.

Descreva detalhadamente sua solicitação *

A sala e o bloco previamente selecionados são os locais onde a solicitação será atendida. Caso contrário informe o destino da solicitação.

Suporte a programas (softwares)

Nome do programa *

Informe o(s) tombamento(s) da(s) máquina(s) onde será feito o suporte *

Separe os tombamentos por vírgula. Caso o(s) equipamento(s) não possua tombamento, notifique a assessoria administrativa para providenciar a regularização.

Descreva detalhadamente sua solicitação *

A sala e o bloco previamente selecionados são os locais onde a solicitação será atendida. Caso contrário informe o destino da solicitação.

Solicitação de insumos

Selecione o(s) insumo(s) *

Descreva detalhadamente sua solicitação e a quantidade *

A sala e o bloco previamente selecionados são os locais onde a solicitação será atendida. Caso contrário informe o destino da solicitação.

Solicitação de serviços específicos de Tecnologia da Informação

Selecione o serviço *

OBS.: Sua solicitação será analisada conforme as políticas internas do CCAE.

Descreva detalhadamente sua solicitação *

Solicitação não está na lista

Descrição da solicitação *

Descreva com maior detalhe possível sua solicitação.

Sugestões

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